Jangan Jualan, Bangunlah Suku (1000 True Fans)
Di era digital, Anda tidak butuh jutaan pelanggan. Anda cuma butuh 'Suku' kecil Anda sendiri.
Berhenti terobsesi mengejar jutaan followers atau viral sesaat. Di era kebisingan digital ini, Anda tidak butuh audiens. Anda butuh 'Suku'.
Insight: 1000 Penggemar Sejati (True Fans)
Kevin Kelly, pendiri majalah WIRED, punya teori legendaris: Untuk hidup sangat layak, Anda tidak butuh jutaan pelanggan. Anda hanya butuh 1,000 True Fans.
True Fan adalah orang yang akan membeli APAPUN yang Anda jual. Mereka rela nyetir 1 jam demi kopi Anda. Mereka membela Anda saat ada yang menjelekkan di sosmed.
Depth over Width
Daripada buang uang iklan ("bakar uang") untuk menjangkau orang asing yang tidak peduli, gunakan uang itu untuk memanjakan pelanggan setia yang sudah ada.
- Hapal nama mereka.
- Berikan "Complimentary Dessert" tak terduga.
- Dengarkan curhat mereka.
Saat Anda merawat 1 penggemar sejati, mereka akan membawa 3 teman baru. Itu marketing paling organik dan kuat di dunia.
